Direct de scherpste prijs
3000m2 Showroom
10+ jaar ervaring
Actuele vloertrends
Atahome
Mega deals in onze showroom kom nu langs!
01
Uren
:
00
Minuten
:
00
Sec
Vraag een offerte aan

Retourneren

Informatie over retourneren, ruilen en terugbetalingen

Contact opnemen
Ons retourbeleid
Informatie over het retourneren van uw bestelling

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling deze zonder opgave van reden te retourneren.

Retourvoorwaarden

  • U heeft 14 dagen bedenktijd na ontvangst van uw bestelling
  • Artikelen dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd
  • Voeg het retourformulier of een kopie van de factuur bij uw retourzending
  • De kosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening
  • Na ontvangst van uw retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort
  • LET OP: Bij het bestellen van meer tegels en toebehoren materialen, kunnen wij dit helaas niet retour nemen.
  • Bij productfouten nemen we het artikel altijd terug en sturen het naar de leverancier. Wij regelen de rest!

14 dagen bedenktijd

U heeft 14 dagen de tijd om uw aankoop te retourneren

Snelle terugbetaling

Uw geld wordt binnen 14 dagen teruggestort

Veilig en betrouwbaar

Wij hanteren een eerlijk en transparant retourbeleid

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor de volgende artikelen:

  • Artikelen die volgens uw specificaties zijn vervaardigd (maatwerk)
  • Artikelen die speciaal voor u zijn besteld en niet tot ons standaard assortiment behoren
  • Artikelen die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden en waarvan de verzegeling is verbroken
  • Artikelen die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere zaken
Retourprocedure
Hoe u uw bestelling kunt retourneren
1

Meld uw retour aan

Neem contact op met onze klantenservice om uw retour aan te melden. Dit kan telefonisch of per e-mail.

Contact opnemenRetourformulier
2

Verpak uw retourzending

Verpak de artikelen zorgvuldig in de originele verpakking. Voeg het ingevulde retourformulier of een kopie van de factuur bij.

Tip: Maak foto's van de artikelen voordat u ze verpakt, als bewijs van de staat waarin u ze retourneert.

3

Verstuur uw retourzending

Stuur de artikelen terug naar ons retouradres. Bewaar het verzendbewijs tot de retourprocedure is afgerond.

Retouradres

Uw Webshop
T.a.v. Retouren
Edisonstraat 5
12652 XS Berkel en Rodenrijs

4

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van uw retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald.

Terugbetaling binnen 14 dagen
Veelgestelde vragen over retourneren
Antwoorden op de meest gestelde vragen over retourneren en terugbetalingen

Retourformulier

Download ons retourformulier, vul het in en voeg het bij uw retourzending.

Download retourformulier
Retouradres

ATA Home Design B.V.
T.a.v. Retouren
Edisonstraat 5c
2652 XS Berkel en Rodenrijs

Zorg ervoor dat het pakket voldoende is gefrankeerd om extra kosten te voorkomen.

Retourproces

Aanmelden

Meld uw retour aan

Verpakken

Verpak de artikelen zorgvuldig

Versturen

Stuur de artikelen terug

Terugbetaling

Binnen 14 dagen na ontvangst

Hulp nodig?

Heeft u vragen over retourneren? Neem contact op met onze klantenservice.

Telefoon

010 808 2091

E-mail

info@atahome.nl