Hoe stuur ik mijn producten retour?

Je kunt je producten retourneren door het retourproces te starten via onze website. Vul het retourformulier in en volg de instructies. Zorg ervoor dat de producten onbeschadigd en in de originele verpakking zijn. Je kunt de retourzending zelf opsturen of afgeven in een van onze showrooms.

Kunnen tweedekans producten nog worden geretourneerd?

Ja, tweedekans producten kunnen geretourneerd worden, mits ze voldoen aan de retourvoorwaarden. Controleer of het product in dezelfde staat verkeert als bij ontvangst en binnen de retourtermijn wordt teruggestuurd.

Kan ik tegels retourneren?

Tegels kunnen helaas niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een defect of verkeerde levering. Neem contact op met onze klantenservice voor specifieke vragen over tegels.

Mijn bestelling is geannuleerd door Sanitairwinkel, wat nu?

Als wij je bestelling hebben geannuleerd, ontvang je hierover bericht. Eventueel betaalde bedragen worden binnen 14 dagen automatisch teruggestort op je rekening. Neem contact op met onze klantenservice als je verdere vragen hebt.

Mijn artikelen blijken bij levering beschadigd, wat nu?

Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice en stuur foto's van de beschadigde artikelen. Wij zorgen ervoor dat er een passende oplossing wordt geboden, zoals vervanging of terugbetaling.

Kan mijn retourzending ook worden opgehaald?

Ja, wij bieden de mogelijkheid om retourzendingen op te laten halen. Neem contact op met onze klantenservice om een afspraak te maken. Houd er rekening mee dat hier kosten aan verbonden kunnen zijn.

Binnen hoeveel dagen kan ik het aankoopbedrag retour verwachten op mijn rekening?

Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst en controle van de retourzending teruggestort op de rekening waarmee je hebt betaald.

Wat is de retourtermijn van mijn ontvangen producten?

De retourtermijn is 30 dagen na ontvangst van de producten. Zorg ervoor dat je het product in de originele verpakking en onbeschadigd retourneert.

Kan ik een product ruilen?

Ja, ruilen is mogelijk. Neem contact op met onze klantenservice om de ruiling te regelen. Het product dient onbeschadigd en in de originele verpakking te zijn.

Kan ik een retour ook afgeven in de showroom?

Ja, je kunt je retourproducten gratis afgeven in een van onze showrooms. Zorg ervoor dat je het ingevulde retourformulier meeneemt.

Zijn er producten die ik niet kan retourneren?

Ja, producten die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd, kunnen niet geretourneerd worden. Ook producten die hygiënisch verzegeld zijn en waarvan de zegel is verbroken, zijn uitgesloten van retournering.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Je kunt je bestelling annuleren door contact op te nemen met onze klantenservice. Als je bestelling al verzonden is, kun je deze na ontvangst retourneren volgens onze retourprocedure.

Wat zijn de retourvoorwaarden?

• Producten moeten onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
• Retourzendingen moeten binnen 30 dagen na ontvangst worden aangemeld.
• Speciale bestellingen of hygiënische producten kunnen niet worden geretourneerd.

Wat zijn de retourkosten?

De kosten voor het retourneren van een product zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is. Bij retournering in een showroom zijn er geen kosten verbonden.

Ik ben niet tevreden met mijn producten, wat nu?

Als je niet tevreden bent, kun je het product retourneren binnen 30 dagen na ontvangst. Neem contact op met onze klantenservice voor advies of om het retourproces te starten. We zoeken graag een passende oplossing!